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法律分析
不合法,从法律法规上看,取件收费肯定是不合理的。但此种情况还是要根据实际的市场情况来评估,如果用行政手段强行取消收费,则这些乡镇快递代收点就失去了存在下去的经济动力,最后的结果反而是在乡镇的收件人可能收不到快递,或者只能到县一级甚至市一级的网点自己去取。这更不划算。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条 快递公司应将快递投递到约定的收件地址和收件人未经收件人许可,擅自将快递放在代收点本就属于违规操作,更不得向收件人加收取件费,如果收件人遇到这种情况最快的处理方式是直接拒收快递。
第二十八条 经营快递业务的企业有义务在7日内处理用户投诉,如果问题未得到妥善处理的收件人还可以通过国家邮政申诉系统局长信箱,以及拨打12305电话等平台进行申诉。
我不能接受!领快递的时候额外收钱是不合理的!快递驿站不应该向取件者二次收费,大家可以先来搞清楚快递驿站的盈利问题。在代收快递方面,主要是通过向快递员收费赚钱,寄件方面是向用户收费。正常情况下,快递员本身是需要将快递送到用户手中的。
现在直接送到快递驿站,省去了快递入户的环节,让快递驿站帮助保管,其实自己更省心省力了。这肯定不是无偿服务的,所以快递员会支付代管费用给快递驿站,这就是快递驿站赚取到的代收快递的利润。如果快递驿站在用户来取件的时候,再向用户收费,就属于违规操作了。
不少乡下的快递驿站都为了节省费用,私自向取件者收费,其实大可不必。这种收费方式本身就不合理,而且还会引起用户的反感。短期来看可以收到一些资金来弥补门店运营成本,但长期来看的话,其实是对于品牌以及的信任度的一种消耗,不利于快递驿站积累市场口碑和长期发展。
快递驿站如果想要提升盈利,也可以通过拓展其他副业来实现,比如说同步开个小超市等等。服务质量好,市场口碑高的情况下,快递驿站能够很轻松地增加顾客黏性,带动副业的生意以提高盈利。
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