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餐饮企业如何把好食品安全关呢?
1、制定严格周全的食品安全管理制度
管理制度是保证一个企业快速健康发张的重要制度保障,有严格周全的食品安全管理制度才能保证餐饮企业的食品安全问题,才能建立良好的形象,给顾客提供良好的用餐环境。
制度的制定还需要深入到各个层次、各个细节,不容许有丝毫的遗漏,目前国际上比较通用的食品安全目标理念,食品安全目标从源头开始算起,细致到具体的饮食材料加工过程乃至端到餐桌上的每一个环节,包括每经过一道加工处理方式是否会对餐饮食品造成风险都有据可查。制度的制定可以参考中国吃网的《饭店食品安全管理制度》,这份资料从食品安全管理人员制度、安全检查制度、采购管理制度、从业人员健康管理制度、从业人员个人卫生制度、仓库卫生岗位责任制等方面详细的制度规则都罗列出来了。
有针对性地建立健全各项食品安全制度和操作规范,做到所有部门有制度,所有工序有规范,所有岗位有规定。同时把这些规章制度、操作规范张贴在相应的区域,让员工树立安全规范操作意识。坚持管理人员每周一例会、班组每天一小会的学习制度,反复宣讲食品卫生安全制度。为了认真实行自我监管,在餐厅设置值班经理和食品安全投诉电话,接待举报,使每个从业人员把食品安全放在心上、落实在工作中。
2、企业生产原材料,自给自足
纵观各大类食品安全事故,无不是食品原材料环节出的问题,大多数是黑作坊工厂乱使用添加剂等导致安全问题,这个本该不是企业的责任,但是只因为事件出在企业里,企业就不得不把整个事件给揽下来,所以如果企业有条件的话,可以自己生产原材料,自己来对原材料把关。
当然,可能很多企业觉得是天方夜谭,根本不可能实施。其实有些企业的确没有这样的条件来自己生产原材料,有些原材料也根本无法自己生产,但是企业有选择的权利,可以选择有质量安全保障的食品原材料来源,这里涉及到一个成本的问题,不在话下。有条件生产原材料的企业也有很多,我在中国吃网行业资讯上看到了几个例子,宁波有很多企业都是自己生产原材料,如石浦大酒店自己榨油、巴比馒头自己种菜生产菜包、宁波豆制品自己过滤好豆好水做好豆腐等都是很好的案例。
3、购买公众责任险
餐饮企业引入安全保险机制,购买“餐饮公众责任险”是十分必要的,这样既可以使企业规避一定的经营风险,也可让顾客更安心地到酒楼消费,有利于消费者权益的保障。一旦发生食品安全事故,不但会造成重大经济损失,严重者更会造成人员伤亡,企业除要承担相应的经济赔偿责任,还可能被行政处罚。所以要化解食品安全风险,餐饮企业自身应主动提高安全意识,购买相关具有膳食条款的公众责任险。食物中毒、顾客在餐馆内烫伤、摔伤、撞伤等,都可由保险公司埋单。
虽然餐饮业内人士对将保险引入餐饮业持欢迎态度,但是目前,大多数餐饮企业对于购买相关餐饮责任险还是持观望态度。究其原因,主要还是保费和企业成本的问题,对于餐饮安全,餐饮企业通常都会加强防范措施,并且相关食品卫生监管机构也监管较严,所以一般很少会遇到纠纷,即使遇到了事故,赔偿数额也不大,所以对于这样的小概率事件花好几万元去买保险不划算,如果几千元还是能接受的。
中国吃网餐饮咨询专家建议,保险业界也要加强保险创新,险企也要加强人性化服务建设,为餐饮企业特别是中小餐饮企业量身定做相关保险产品,使餐饮企业“保得起,保得放心”。当然,这个公众责任险并不能解决食品安全问题,这个险也还没真正地实施开来,还受到颇多的非议,所以,这个还只是个权宜之计,企业还是需要从最根本的做起,把好食品安全关。
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一、餐饮服务食品安全管理
(一)餐饮服务经营者必须先取得餐饮服务许可证后方可营业,未取得餐饮服务许可证的不得从事餐饮服务经营活动。如果未取得餐饮服务许可证擅自开业就违反了《食品安全法》第29条规定,依据《食品安全法》第84条,:违反本法规定,未经许可从事食品生产经营活动,没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款。被吊销餐饮服务许可证的单位,根据第九十二条规定其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起五年内不得从事食品生产经营管理工作。
(二)食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。食品生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可从事接触食品的工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(甲肝、戊肝)等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。如果不按规定调离患有有碍食品安全疾病的人员,允许其继续从事直接接触食品工作,就违反了《食品安全法》第34条规定,依据《食品安全法》第87条:责令改正,给予警告;拒不改正的,处二千元以上二万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
(三)餐饮业加工经营场所应当保持内外环境整洁,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孳生条件。与有毒、有害场所保持规定的距离,。
(四)成立食品安全管理组织,建立健全各项食品安全管理制度,配备专职或者兼职的食品安全管理人员。非工作人员不得进入操作间,消杀用品专人定点存放。一些大的食品安全事故的发生往往与此相关如:投毒和有毒物的误用误食。
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